개인정보 보호정책

마지막 업데이트: 2026년 1월

워크스페이스 진단(이하 "회사")은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 보호정책은 회사의 웹사이트 및 서비스를 통해 수집되는 정보와 그 사용 방식을 설명합니다. 본 정책을 읽으신 후 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

1. 수집되는 정보

회사는 다음과 같은 방식으로 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 문의 및 상담 양식: 고객이 제품 정보, 설치 지원, 또는 공간 진단 서비스에 대해 문의할 때 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메시지 내용 등이 수집될 수 있습니다.
• 뉴스레터 구독: 최신 제품 정보와 공간 정리 팁을 받기를 원하는 경우 이메일 주소가 수집됩니다.
• 자동 수집 정보: 웹사이트 방문 시 서버 로그, IP 주소, 브라우저 유형, 방문 페이지, 방문 시간 등의 기술적 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술: 사용자 경험 개선 및 웹사이트 성능 분석을 위해 쿠키와 유사한 추적 기술이 사용될 수 있습니다.
• 분석 도구: 회사는 웹사이트 사용 패턴, 사용자 행동, 페이지 성능을 이해하기 위해 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

2. 정보 수집의 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 사용됩니다:

• 고객 문의에 대한 응답 및 상담 제공
• 제품 정보 및 서비스 안내
• 공간 진단 및 맞춤형 솔루션 제시
• 뉴스레터 및 마케팅 정보 전달 (구독 동의 시)
• 웹사이트 사용성 개선 및 기술적 최적화
• 서비스 품질 향상 및 고객 만족도 조사
• 법적 의무 이행 및 분쟁 해결

3. 쿠키 및 추적 기술

회사의 웹사이트는 사용자 경험을 개선하고 웹사이트 성능을 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 사용자의 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

쿠키의 유형:

• 필수 쿠키: 웹사이트의 기본 기능(예: 보안, 언어 설정)을 제공하기 위해 필요합니다.
• 분석 쿠키: 방문자 수, 페이지 조회 수, 사용자 행동 패턴을 추적하여 웹사이트 개선에 활용됩니다.
• 마케팅 쿠키: 사용자의 관심사에 맞춘 맞춤형 콘텐츠 제공에 사용될 수 있습니다.

사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부하거나 제한할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 거부할 경우 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

4. 정보 공유 및 제3자 처리

회사는 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다:

• 서비스 제공자: 이메일 전송, 웹사이트 호스팅, 분석, 고객 지원 등의 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 제3자 업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 업체는 개인정보 보호 계약에 따라 정보를 처리합니다.
• 법적 요구: 법원 명령, 정부 요청, 또는 법률 준수를 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
• 사업 양도: 회사가 인수, 합병, 또는 자산 양도 등의 사업 변동이 발생할 경우, 개인정보는 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.

5. 정보 보유 기간

회사는 개인정보를 수집 목적 달성 기간 동안만 보유합니다. 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다:

• 문의 및 상담 정보: 상담 완료 후 3년 (관련 법규에 따른 기록 보존 의무)
• 뉴스레터 구독자 정보: 구독 해제 시까지 또는 1년간 미접속 시 자동 삭제
• 분석 데이터: 수집 후 12개월
• 기술 로그: 수집 후 90일

법적 의무가 있는 경우, 회사는 법률에서 정한 기간 동안 정보를 보유할 수 있습니다.

6. 사용자의 권리

대한민국 개인정보 보호법에 따라 사용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람권: 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 정보에 대해 정정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권: 수집 목적이 달성되었거나 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 정지 요청권: 정보 처리의 일시 중단을 요청할 수 있습니다.
• 이의 제기권: 마케팅 목적의 정보 사용에 대해 거부할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 아래의 연락처로 서면 요청을 보내주시기 바랍니다.

7. 정보 보안

회사는 개인정보의 안전성을 보장하기 위해 기술적, 관리적, 물리적 보안 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 암호화, 접근 제한, 정기적인 보안 감사 등이 포함됩니다. 다만, 인터넷 전송 과정에서의 완벽한 보안을 보장할 수 없으므로, 사용자는 자신의 정보 보호에도 주의를 기울여야 합니다.

8. 미성년자 정보

회사의 서비스는 주로 성인 사용자(18세 이상)를 대상으로 합니다. 미성년자가 개인정보를 제공하는 경우, 부모 또는 법정 대리인의 동의가 필요합니다. 미성년자의 정보가 동의 없이 수집되었음을 알게 되면, 회사는 즉시 해당 정보를 삭제합니다.

9. 외부 링크

회사의 웹사이트에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 외부 웹사이트의 개인정보 보호정책에 대해 책임을 지지 않습니다. 외부 사이트 방문 시 해당 사이트의 개인정보 보호정책을 확인하시기 바랍니다.

10. 국제 데이터 전송

회사의 서비스 제공자 중 일부는 대한민국 외에 위치할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보는 국제 데이터 보호 기준에 따라 안전하게 전송되며, 적절한 보호 조치가 취해집니다.

11. 정책 변경

회사는 법률 변화, 기술 발전, 또는 기타 사유로 인해 본 개인정보 보호정책을 변경할 수 있습니다. 정책 변경 시 웹사이트에 공지하며, 중요한 변경의 경우 이메일 또는 기타 적절한 방법으로 사용자에게 알립니다. 변경된 정책에 계속 서비스를 이용하는 것은 동의로 간주됩니다.

12. 문의 및 불만 처리

회사는 사용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 대응할 것입니다. 개인정보 침해로 인한 피해가 발생한 경우, 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr) 또는 경찰청(www.police.go.kr)에 신고할 수 있습니다.

13. 개인정보 처리방침 책임자

회사의 개인정보 처리에 대한 책임은 회사의 경영진에게 있습니다. 개인정보 보호와 관련된 모든 사항은 위의 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.